Vanliga frågor

Ja, alla våra privattjänster som omfattas av RUT dras direkt på fakturan. Du betalar bara halva priset.

Nej. Vårt pris är fast och inkluderar bil, drivmedel, försäkring, personal och vanlig utrustning. Tillval (extra packmaterial, magasinering) är alltid tydligt prissatta.

75 000 kr per person och år. För makar/sambor där båda står som beställare blir det 150 000 kr totalt. Vi sköter hela ansökan mot Skatteverket – du betalar bara nettobeloppet direkt på fakturan.

Bil, drivmedel, försäkring upp till 2 MSEK, lyftutrustning, lastning, transport, lossning och RUT-administration. Tillval (packning, montering, magasinering, bortforsling) specificeras alltid separat så du ser exakt vad du betalar för.

Faktura 30 dagar netto efter genomfört uppdrag, alternativt kort eller Swish. RUT-avdraget är redan avdraget. Du betalar aldrig i förskott.

Mitt i veckan (tisdag–torsdag) och mitt i månaden (10:e–20:e) är 10–20 % billigare än månadsskiften eftersom efterfrågan är lägre. Bokar du minst 4 veckor i förväg får du också bättre tider.

Inget – fast pris är bindande. Skulle uppdraget ta längre tid än vi räknat med står vi för den kostnaden, så länge volym och tillval matchar din beställning. Tillkommande moment offereras separat innan vi utför dem.

Ja. Vi jobbar 7 dagar i veckan och tar gärna kvälls- eller helguppdrag (tilläggsavgift kan tillkomma).

2–4 veckor för bästa val av datum och pris. Akuta uppdrag (24–48 timmar) löser vi också – vi har alltid en bufferttid kvar för bråttom-bokningar.

Lägenhetsflytt 3–6 timmar, villaflytt 6–10 timmar, flyttstädning 4–8 timmar beroende på storlek. Du får en bindande tidsplan i offerten.

Inom 10 minuter på vardagar 08–18 efter att du fyllt i offertformuläret. Övriga tider får du svar senast nästa morgon – alltid med bindande fast pris efter RUT.

Du kan kostnadsfritt flytta datum upp till 72 timmar innan utförandet. Inom 72 timmar tillämpar vi Bohag 2010. Sjukdom eller force majeure hanteras alltid kulant.

Nej. Många kunder lämnar nyckel via portkod, nyckelbox eller granne. Vi har tystnadsplikt, dokumenterar med foton före och efter, och du får skriftlig kvittens när uppdraget är klart.

ISO 9001 och ISO 14001. Varje uppdrag omfattas av ansvarsförsäkring.

100 % nöjd-kund-garanti och 5-dagars besiktningsgaranti på flyttstädning. Är du inte nöjd åtgärdar vi kostnadsfritt eller återbetalar – det står skrivet på din orderbekräftelse.

Fotografera, beskriv och mejla bokning@drott24flytt.se inom 7 dagar (Bohag 2010). Vi öppnar ärendet, svarar inom 24 h och reglerar normalt inom 14 dagar – utan självrisk för dig.

Vi har enligt Bohag 2010 ansvar för transporten av kartongen men inte för innehållet vi inte sett vid packning. Vill du ha fullt ansvar även för innehållet packar vi de känsliga föremålen åt dig.

Ja, fullt ut – plus egen utökad försäkring (2 MSEK utan självrisk) och utökade garantier utöver branschstandarden. Villkoren bifogas alltid din orderbekräftelse.

Inom 48 timmar i Stockholm, Linköping, Göteborg och Malmö. Övriga orter inom 5 arbetsdagar.

Vi värderar boet kostnadsfritt på plats, lämnar skriftligt bud inom 24 timmar och upprättar köpekontrakt vid accept. Därefter sköter vi tömning, sortering, städning och bortforsling – allt under tystnadsplikt.

Värderas separat och kan säljas via auktion, second hand eller direktköpas av oss till marknadspris. Du får full transparens och redovisning av varje föremåls värde och försäljningsväg.

Pengarna är vanligtvis på dödsbokontot inom 5 arbetsdagar efter signerat köpekontrakt. Vi hanterar all dokumentation till bouppteckning så att skiftet kan genomföras smidigt.

Ja. Det är vår styrka i dödsbo­ärenden: en kontaktperson från första värderingen till slutstädad bostad och utbetald försäljning. En kontaktperson hos oss och en samlad faktura.