Drott24FlyttFlytt · Dödsbo
Branschstandard

Bohag 2010 – ditt skydd vid flytt

Bohag 2010 är de allmänna villkoren framförhandlade mellan Konsumentverket och Sveriges Möbeltransportörers Förbund. Drott24Flytt följer dem fullt ut – din trygghet är reglerad i avtal, inte i tom retorik.

Framförhandlat med Konsumentverket
Reglerar pris, ansvar & reklamation
Skydd vid skador & förseningar
Drott24Flytt följer Bohag 2010 fullt ut
Ring 08-120 021 00Kostnadsfri offert
Kostnadsfri offert · svar inom 10 min

Få ditt fasta pris

Genom att skicka in formuläret godkänner du att vi behandlar dina uppgifter för att kunna lämna offert och kontakta dig. Läs mer i vår integritetspolicy.

Certifierade & branschanslutna

ISO 9001ISO 14001Ansvars­försäkradSvanen­märktGDPRRUT-avdrag

Vad är Bohag 2010?

Bohag 2010 är de allmänna avtalsbestämmelser som tillämpas mellan privatkonsument och flyttfirma vid transport av bohag. Bestämmelserna är framförhandlade mellan Sveriges Möbeltransportörers Förbund (SMF) och Konsumentverket – och utgör ett av Sveriges starkaste konsumentskydd inom tjänstesektorn. När en flyttfirma åberopar Bohag 2010 i sin offert binder de sig juridiskt till villkoren. Det betyder att du som kund har lagstadgade rättigheter avseende prisuppgift, ansvar, ersättning och reklamation.

Dina rättigheter under Bohag 2010

När du anlitar en flyttfirma som följer Bohag 2010 har du bl.a. rätt till:

  • Skriftligt bindande pris eller transparent timdebitering
  • Tydlig specifikation av vad som ingår och inte ingår
  • Ersättning vid skador upp till bohagets verkliga värde
  • Reklamationsrätt i upp till 7 dagar efter genomförd flytt
  • Rätt att avboka med graderade kostnader
  • Tydlig leveranstid och ersättning vid försening

Ansvar och försäkring

Enligt Bohag 2010 ansvarar flyttfirman för skador som uppstår under lastning, transport och lossning. Standardansvaret begränsas till basbelopp per kolli, men de flesta seriösa firmor – inklusive Drott24Flytt – tecknar en överliggande bohagsförsäkring. Vår försäkring genom Svedea täcker bohag upp till 2 000 000 kr per uppdrag. Det innebär att även mycket värdefulla föremål är fullt täckta. Läs mer på vår sida om försäkring & ansvar.

Reklamation – så går det till

Skulle något bli skadat eller försenat ska du anmäla det skriftligt så snart som möjligt, senast 7 dagar efter flytten. Vi rekommenderar:

  • Inspektera bohaget innan flyttbilen åker
  • Dokumentera skador med foto och beskrivning
  • Mejla skadeanmälan till bokning@drott24flytt.se
  • Bifoga kvitto, kontrakt eller bilder på föremålet före flytt

Varför ska du välja en firma som följer Bohag 2010?

Det finns oseriösa aktörer på flyttmarknaden som lockar med rekordlåga priser men som varken har försäkring eller följer Bohag 2010. När något går fel står du då helt själv utan rättslig grund. Genom att välja Drott24Flytt får du en flyttfirma som följer både Bohag 2010, NSAB 2015 (för företag) och har full ansvarsförsäkring. Det är skillnaden mellan en stressfri flytt och en mardröm.

Vanliga frågor

Bohag 2010 – ditt skydd vid flytt – allt du undrar

Inte svar på din fråga? Ring 08-120 021 00 eller mejla bokning@drott24flytt.se – vi svarar inom 10 minuter på vardagar.

Ring nuKontakta oss
Bohag 2010 är de allmänna bestämmelser som reglerar avtal mellan dig som kund och en flyttfirma. Det är konsumentskydd framförhandlat mellan Sveriges Möbeltransportörers Förbund och Konsumentverket.
Bohag 2010 ger dig som privatkund rätt till tydliga prisuppgifter, ersättning vid skada, reklamationsrätt och en fastställd procedur om något går fel. Använder firman inte Bohag 2010 står du svagare juridiskt.
Flyttfirman ansvarar för skador som uppstår under transport, lyft och bärning. Ersättning utgår upp till bohagets verkliga värde, ofta begränsat till basbelopp per kolli – men hos oss har du försäkring upp till 2 MSEK.
Speglar, glas, porslin, konst, antikviteter, dator-/elektronikutrustning, instrument m.m. Du bör märka upp dessa eller låta oss packa dem för fullt ansvar.
Skador ska anmälas skriftligt så snart som möjligt, senast inom 7 dagar efter flytten. Vi har skadeanmälningsformulär på drott24flytt.se/kontakt.
Nej, Bohag 2010 är ett konsumentavtal. Företag använder NSAB 2015 (Nordiskt Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser) istället, vilket vi också tillämpar.
Avbokar du mer än 14 dagar innan utförande är det kostnadsfritt. Mellan 14 och 7 dagar utgår 25 % av offertbeloppet. Inom 7 dagar 50 %, och på själva dagen 100 %.
Nej, men Sveriges Möbeltransportörers Förbund (SMF) är garanti för att firman följer branschens etiska regler och har godkänd ekonomi. Drott24Flytt följer Bohag 2010 fullt ut.
Synliga skador ska anmälas innan flyttteamet lämnar adressen, dolda skador inom 7 dagar från flyttdatum. Skriftlig anmälan med foton krävs. Drott24Flytt har skadeanmälningsformulär på hemsidan och svarar inom 24 timmar.
Konsumenten har rätt till specificerat pris i offerten: antal flyttgubbar, bilstorlek, beräknad tid, vad som ingår och vad som tillkommer. Öppna timpriser utan tak är endast tillåtna om kunden uttryckligen godtagit det skriftligt – vi använder alltid fast pris.
Bohag 2010 reglerar bara skador som uppstått på grund av flyttfirmans agerande. Skador från väder, tredje part eller bohag som var trasigt vid lastning ersätts inte. Därför fotograferar vi alltid bohaget före lastning – så att ansvarsbilden är tydlig.
Vid väsentlig försening (mer än 3 timmar utan godtagbar orsak) har du rätt till prisavdrag eller hävning enligt Bohag 2010 § 13. Skulle förseningen orsaka merkostnad (t.ex. förlängt tillträde) ersätter vi den – det är en del av vår fasta-pris-garanti.
Standard i Bohag 2010 är ersättning per kolli baserat på basbelopp. Hos Drott24Flytt har vi däremot tecknat utökad försäkring genom Svedea som täcker hela bohaget upp till 2 000 000 kr utan självrisk – betydligt högre än branschstandarden.
Konsumentverket publicerar de allmänna bestämmelserna kostnadsfritt på konsumentverket.se. Vi bifogar också villkoren i din orderbekräftelse, samt en sammanfattning på max 2 sidor så att du snabbt förstår dina rättigheter och skyldigheter inför uppdraget.
Läs vidare

Relaterad information

Försäkring & ansvar

Bohag försäkrat upp till 2 MSEK genom Svedea.

Läs mer

Nöjd-kund-garanti

Vår garanti utöver Bohag 2010.

Läs mer

RUT-avdrag

50 % rabatt direkt på fakturan.

Läs mer

Flytthjälp

Fast pris och full försäkring.

Läs mer

Om Drott24Flytt

Branschcertifikat, försäkringar & policyer.

Läs mer

Kontakta oss

Anmäl skada eller ställ fråga.

Läs mer
Kostnadsfri offert

Välj en flyttfirma som följer Bohag 2010

Få ett fast pris inom 10 minuter. Kostnadsfritt och utan förpliktelser.

Begär kostnadsfri offert 08-120 021 00
RingKostnadsfri offert